Коворк/Код и Вайбкод — связанные, но разные инструменты Битрикс24. Коворк выполняет рабочие задачи с данными, режим Код создаёт приложения, Радиант помогает возвращаться к контексту, а Вайбкод управляет ключами, серверами и AI-инструментами.

Что такое Коворк/Код и как он связан с Вайбкодом

Битрикс24 Коворк/Код — отдельное приложение для компьютера с AI-агентом. В нём два режима: Коворк выполняет рабочую задачу и возвращает результат, а Код создаёт приложение, которым можно пользоваться многократно. Битрикс24 Вайбкод — платформа, через которую решения получают ключи, права, серверы, публикацию и дополнительные AI-инструменты.

Эти понятия часто смешивают. Коворк — не ещё один чат с нейросетью: агент может искать сведения в доступных разделах Битрикс24, анализировать файлы, готовить документы и выполнять разрешённые действия. Режим Код — не замена всей разработке: он ускоряет создание прототипов и внутренних инструментов, но ответственность за требования, проверку, права и эксплуатацию остаётся у компании.

Карта продуктов: Коворк, Код, Вайбкод, Hermes и стандартный Битрикс24

Не стоит выбирать AI-инструмент только потому, что он новый. Сначала проверьте, нельзя ли решить задачу штатным полем, роботом или отчётом. Лишнее приложение усложняет права, поддержку и диагностику. Обратная ошибка — вручную повторять один и тот же анализ каждую неделю, хотя его можно оформить как отдельный инструмент.

Начало работы с Коворк/Код

Коворк/Код работает как отдельное приложение на компьютере. Пользователь входит через связанную учётную запись Битрикс24, выбирает портал и разрешает доступ. Для коробочной версии администратор предварительно подключает интеграцию с платформой Вайбкод; порядок отличается от облака.

1. Проверьте требования к вашему облачному или коробочному Битрикс24 и актуальному тарифу.
2. Откройте личный кабинет Вайбкода и скачайте Коворк/Код для своей операционной системы.
3. Войдите через ту же учётную запись Битрикс24 Нетворк, которая связана с порталом.
4. Выберите нужный Битрикс24 и внимательно проверьте запрашиваемый доступ.
5. Создайте тестовый сеанс Коворка без конфиденциальных данных.
6. Отдельно создайте тестовый сеанс режима Код и соберите минимальный прототип на вымышленных данных.

Рабочее пространство включает переключатель режимов, список сеансов, поле запроса, выбор модели и боковую панель с результатом или приложением. Сеанс без папки подходит для анализа данных Битрикс24 и разовой задачи. Сеанс в папке нужен, когда агент должен работать с локальными документами, таблицами, изображениями или файлами проекта.

Коворк: какие задачи можно поручить AI-агенту

Коворк полезен там, где сотрудник обычно проходит несколько шагов: ищет информацию в разных карточках, сопоставляет факты, делает выводы и оформляет результат. Агент сохраняет контекст сеанса, поэтому задачу можно вести итерациями: сначала собрать данные, затем проверить исключения, после этого подготовить документ.

• CRM: найти сделки без активности, собрать причины проигрыша, подготовить список клиентов к обзвону.
• Задачи и проекты: показать просрочки, зависимости, нагрузку и незакрытые договорённости.
• Встречи: собрать историю клиента, подготовить повестку, сверить протокол с последующими задачами.
• Документы и файлы: сравнить версии, сделать таблицу, презентацию или структурированный отчёт.
• Коммуникации: найти обсуждения по теме и дать ссылки на первоисточники.
• Действия: выполнить разрешённое изменение в Битрикс24 после явного подтверждения пользователя.

Коворк работает в пределах прав сотрудника. Если руководитель и менеджер видят разные сделки, ответ агента тоже может отличаться. Это не обязательно ошибка: сначала сравните права, период, портал, фильтры и источники.

Как формулировать запросы Коворку и проверять ответ

Хороший запрос содержит не только тему, но и границы. Укажите цель, период, источники, объекты, исключения, формат и критерий готовности. Если агент должен изменить данные, отдельно попросите сначала показать список будущих изменений.

Проверяйте не только красивый вывод. Откройте несколько ссылок на первоисточник, пересчитайте одну выборку вручную, посмотрите крайние даты и убедитесь, что агент не смешал разные воронки. Для решений, влияющих на деньги, клиента, сроки, права доступа или персонал, пересказ AI не должен быть единственным основанием.

Сценарии Коворка для собственника, РОПа и коммерческого директора

Подготовка к встрече с клиентом

Попросите собрать последние сделки, задачи, письма, договорённости и открытые вопросы. В результате нужен короткий бриф со ссылками, а не пересказ всей истории. После встречи агент может сопоставить протокол с рабочим документом и предложить изменения.

Контроль отдела продаж

Коворк может сформировать список сделок без активности, показать просроченные дела, сгруппировать причины проигрыша и выделить карточки без следующего шага. Формулируйте период и направление продаж, иначе в обзор попадут старые или служебные данные.

Поиск прошлых договорённостей

Укажите проект, участников, примерные даты и источники: чаты, задачи, встречи, CRM. Попросите разделить принятые решения, обсуждавшиеся варианты и вопросы без подтверждения. Затем проверить, не менялась ли договорённость позже.

Документы, таблицы и презентации

Сначала согласуйте структуру: листы таблицы, разделы документа, аудиторию презентации. После этого попросите собрать файл. Для регулярного отчёта сохраните удачную формулу запроса или превратите сценарий в приложение режима Код.

Работа с файлами на компьютере

Создайте сеанс в отдельной папке с копиями нужных материалов. Не открывайте агенту весь общий диск. Перед массовым переименованием, переносом или изменением файлов запросите план и тест на нескольких копиях.

Сеансы, контекст и память Радиант

Контекст сеанса — история текущего диалога: запросы, ответы и результаты. Продолжайте связанные этапы одной задачи в одном сеансе. Для нового проекта создавайте другой, чтобы условия и файлы не смешивались. В длинной работе приложение может автоматически сжимать контекст, поэтому перед важным действием повторите критические ограничения.

Радиант — долговременная рабочая память. Она накапливает связанные сведения из доступных разделов Битрикс24 и завершённых сеансов, чтобы Коворк мог вернуться к теме позже. На сцене Радианта можно посмотреть записи, источники, даты и перейти к первоисточнику.

• Радиант учитывает права конкретного сотрудника.
• Память наполняется постепенно и может не содержать свежий факт.
• Источники можно включать и выключать.
• Глубина памяти зависит от тарифа и настроек.
• Отключение источника прекращает добавление новых данных, но не обязательно удаляет накопленные сведения.

Режим Код: от запроса до рабочего приложения

Режим Код создаёт не разовый ответ, а инструмент: дашборд, форму, бота, обработчик файлов или другой внутренний сервис. Пользователь описывает задачу словами, агент задаёт уточняющие вопросы, пишет код, показывает предварительную версию и помогает опубликовать её.

Начинайте с минимальной версии. Опишите одного пользователя, один основной сценарий и один проверяемый результат. Не пытайтесь в первом запросе построить полноценную ERP, заменить всю CRM или объединить пять внешних систем. Чем больше независимых процессов в первой версии, тем сложнее понять причину ошибки.

Как правильно описать приложение для режима Код

В запросе зафиксируйте цель, роли, источники данных, основные действия, ограничения и критерии готовности. Для каждого сценария нужен проверяемый результат. Формулировка «сделай удобную CRM» не определяет ни данные, ни права, ни интерфейс.

Большое изменение делите на этапы. Сначала попросите план, затем внесите одну группу правок и прогоните тесты. Для исправления ошибки укажите последовательность действий, фактический и ожидаемый результат. Фраза «почини всё» повышает риск затронуть работающие функции.

Создание, проверка, деплой и дальнейшее управление

1. Подготовьте запрос. Уберите персональные и коммерчески чувствительные данные, добавьте тестовый набор.
2. Получите минимальную версию. Проверьте главный сценарий во встроенном браузере.
3. Уточняйте по одной группе изменений. После каждой правки повторяйте ключевые тесты.
4. Подключите реальные данные. Выдайте только необходимые права.
5. Проверьте хранение. Рабочие записи не должны жить внутри файлов приложения, которые заменятся при новом деплое.
6. Создайте подходящий ключ. Сохраните его безопасно; повторный просмотр значения может быть недоступен.
7. Запустите проверку и деплой. Не запускайте повторную публикацию, пока не появился итоговый статус.
8. Проверьте опубликованную версию. Пройдите фильтры, суммы, права, пустые состояния и ошибки.
9. Дорабатывайте в исходном сеансе. Он хранит связь с проектом и опубликованным приложением.

После запуска заведите владельца приложения, описание назначения, список прав, тест-кейс и порядок обращения за поддержкой. Даже маленький внутренний сервис становится частью процесса: его нужно обновлять, проверять и отключать, когда он больше не используется.

Сценарии режима Код и границы применения

Режим Код подходит для прототипов, внутренних инструментов и ограниченных рабочих сценариев. Классическая разработка обычно нужна, если есть высокая нагрузка, сложная транзакционная логика, несколько критичных внешних систем, особые требования к безопасности, отказоустойчивости, тестированию или сопровождению.

Если задача сводится к одному полю, роботу, бизнес-процессу или стандартному отчёту, отдельное приложение может быть избыточным. Сначала сравните стоимость владения четырьмя вариантами: штатная настройка, Коворк, режим Код/Вайбкод и классическая разработка.

Расширение возможностей: команды, навыки и MCP

Команда — сохранённый сценарий с коротким именем, который вызывается через слеш. Она удобна для повторяющегося действия. Навык — готовая инструкция для определённого типа работы: в ней уже задан подход, проверки и формат результата. Обычный запрос лучше подходит для разовой задачи.

MCP-сервер подключает Коворк/Код к внешнему сервису или источнику данных. Он может работать по удалённому URL или запускаться локальной командой. Доступные данные и действия определяются самим сервером и правами подключённого аккаунта.

• используйте MCP только из доверенного источника;
• проверяйте адрес сервера и запрашиваемые OAuth-разрешения;
• выдавайте минимальный набор прав;
• не вставляйте пароль, токен, API-ключ или cookie в запрос агенту;
• после подключения сначала выполните безопасный запрос на чтение;
• локальную команду запуска проверяйте вместе с IT-специалистом.

Вайбкод: приложения, ключи, серверы и AI-инструменты

Платформа Битрикс24 Вайбкод нужна, когда в стандартном Битрикс24 нет конкретного отчёта, интерфейса или интеграции. Через неё можно создавать приложения, чат-ботов и AI-агентов, управлять ключами и размещением. Сам вайбкодинг выполняется AI-агентом: пользователь формулирует задачу, проверяет и уточняет результат.

API-ключ и ключ авторизации

API-ключ работает от имени автора и подходит, когда всем пользователям нужен одинаковый служебный доступ. Ключ авторизации работает от имени текущего пользователя: каждый видит данные в пределах собственных прав. Выбор влияет на безопасность и поведение приложения, поэтому его нужно сделать до проектирования интерфейса.

Black Hole

Приложения могут размещаться на закрытых серверах Black Hole без публичного IP и открытых входящих портов. Это уменьшает поверхность прямой атаки, но не защищает опубликованный в коде или чате ключ. Дальнейшее использование данных определяется самим приложением и подключёнными сервисами.

AI Web Search и Hermes

AI Web Search позволяет приложению или агенту искать открытые сведения в интернете и возвращать ответ с источниками. Hermes работает как AI-агент в чате Битрикс24: он может искать доступные данные и выполнять настроенные сценарии. Для обоих инструментов заранее определите права, допустимые источники и способ проверки результата.

Тарифы, квота и баланс вайбов

У Коворк/Код есть личные тарифы сотрудника: Free, Pro, Max и Ultra. Они определяют объём доступной работы, количество параллельных задач и частоту ожидания восстановления лимита, а не «сложность» допустимой темы. Нескольким сотрудникам нужны отдельные тарифы.

Квота расходуется одновременно в трёх периодах: за пять часов, неделю и месяц. Если лимит закончился хотя бы в одном периоде, новые запросы временно останавливаются до восстановления квоты или смены тарифа. Общий лимит используется режимами Коворк, Код и AI-агентом Hermes.

Баланс вайбов — общий счёт компании на платформе Вайбкод. Из него оплачиваются подписки и отдельные платные сценарии. Обычный запрос Коворка расходует квоту личного тарифа, а не обязательно списывает вайбы напрямую. Тариф, квота и баланс — разные сущности.

Безопасность и права доступа

1. Минимальные права. Ключ и сотрудник должны видеть только те разделы и действия, которые нужны сценарию.
2. Тестовые данные. Первую версию собирайте без реальных клиентов, договоров и персональных данных.
3. Секреты отдельно. Не публикуйте ключи в коде, скриншотах, задачах и общих чатах.
4. Проверка действий. Массовое изменение запускайте после просмотра точного списка объектов.
5. Сохранность данных. Используйте постоянное хранилище; не рассчитывайте, что файл внутри приложения переживёт новый деплой.
6. Отзыв доступа. Деактивируйте или удаляйте ключи неиспользуемых приложений и сотрудников.
7. Журнал решений. Храните владельца, назначение, права, дату проверки и план отключения.

Права приложения не должны расширять права пользователя. Если менеджер видит только свои сделки, решение с пользовательской авторизацией должно сохранять это ограничение. Для общих дашбордов заранее решите, действительно ли всем нужен одинаковый доступ через служебный API-ключ.

Решение типовых проблем

Если проблему не удалось воспроизвести и решить, соберите логи встроенным способом. В них могут быть рабочие и чувствительные данные, включая тексты запросов и пути к файлам, поэтому передавайте архив только через официальный канал поддержки. В обращении укажите действие, ожидаемый и фактический результат, время, часовой пояс и повторяемость.

Как выбрать инструмент под задачу

1. Проверьте, решается ли задача стандартными настройками Битрикс24.
2. Если нужен разовый анализ или результат — попробуйте Коворк.
3. Если сценарий регулярно повторяется — соберите минимальное приложение в режиме Код.
4. Если нужны ключи, сервер, бот, Hermes или внешний AI-инструмент — настройте Вайбкод.
5. Если решение критично для бизнеса, имеет высокую нагрузку или сложные интеграции — подготовьте архитектуру и подключите разработчиков.

План безопасного пилота в компании

1. Выберите один процесс и одного владельца результата.
2. Зафиксируйте исходную проблему и критерий полезности.
3. Проверьте права, тариф, допустимые данные и правила безопасности.
4. Соберите тестовую выборку без конфиденциальных сведений.
5. В Коворке выполните сценарий вручную и уточните формулу запроса.
6. Если сценарий повторяется, создайте минимальное приложение режима Код.
7. Проверьте результат по заранее подготовленным тест-кейсам.
8. Выдайте доступ небольшой группе и соберите обратную связь.
9. Назначьте владельца, регламент проверки и канал поддержки.
10. Только после пилота расширяйте данные, права и аудиторию.

Такой порядок позволяет понять, где нужен AI, а где проблема находится в исходном процессе или качестве данных. Если сотрудники по-разному понимают стадии, роли и результат, агент не устранит разночтения — сначала требуется обследование и описание процесса.

Краткий справочник терминов

Частые вопросы