Тарифы Битрикс24 — это гибкие планы подписки на облачную CRM-платформу, которые отличаются не только числом пользователей и объемом диска, но и критически важным набором инструментов автоматизации: смарт-процессами, КЭДО, сквозной аналитикой и открытыми линиями.
В этом руководстве команда Хо-Бит24 (платиновый партнер «1С-Битрикс») подробно разбирает всю тарифную сетку 2026 года: реальные скрытые лимиты, ключевые отличия облака от коробки, алгоритм точного выбора и проверенные способы сэкономить десятки тысяч рублей при покупке лицензии.
- Почему выбирать тариф только по числу людей — главная ошибка
- Облако vs Коробка: в чем принципиальная разница
- Сравнение тарифов: цены, пользователи и функционал
- 5 параметров, которые определяют выбор тарифа
- Тариф «Энтерпрайз»: когда это необходимость
- Как сэкономить на покупке лицензии
- 7-шаговый алгоритм выбора тарифа
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему считать только людей — плохая идея
Представьте типичную ситуацию: вы выбираете тариф на 50 сотрудников, берете «Стандартный», а через 2 месяца понимаете, что вам жизненно необходимы смарт-процессы, учет рабочего времени или филиальная структура. Переход на старший тариф означает досрочную доплату, хотя бюджет на год уже был утвержден.
Главный вывод экспертов: Количество пользователей — это лишь отправная точка. Решающими факторами становятся бизнес-задачи: объем рассылок, размер каталога товаров, требования к безопасности и глубина автоматизации.
1. Облачная версия vs Коробочная (On-Premise)
- Облачная версия (SaaS): вы арендуете готовую инфраструктуру. Все обновления, безопасность и бэкапы берет на себя разработчик. Подходит для 90% коммерческих компаний.
- Коробочная версия (On-Premise): система устанавливается на ваш собственный сервер. Дает 100% контроль над кодом, базой данных и соответствует требованиям регуляторов (ФСТЭК, 152-ФЗ). Идеально для банков, госструктур и производств.
2. Четыре тарифа Битрикс24: сравнение планов
В облаке цены указаны за всю компанию (а не за каждого пользователя отдельно):
| Параметр | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | Энтерпрайз |
|---|---|---|---|---|---|
| Пользователи | Неограниченно | 5 | 50 | 100 | от 250 до 10 000+ |
| Дисковое пространство | 25 ГБ | 1 ТБ | 5 ТБ | 10 ТБ | от 15 ТБ |
| Цена/мес (при оплате за год) | 0 ₽ | 1 990 ₽ | 5 590 ₽ | 11 190 ₽ | от 27 190 ₽ |
| Цена/мес (помесячно) | 0 ₽ | 2 490 ₽ | 6 990 ₽ | 13 990 ₽ | от 33 990 ₽ |
Сравнение ключевого функционала:
| Функция | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | Энтерпрайз |
|---|---|---|---|---|---|
| CRM, Задачи, Чат | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Телефония | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Открытые линии (мессенджеры) | ❌ | 1 | 2 | 10 | Неограниченно |
| КЭДО + Госключ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Учёт рабочего времени | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Смарт-процессы (RPA) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| BI Конструктор отчетов | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Филиальная структура и SSO | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
3. Пять параметров, которые решают всё
3.1. Задачи бизнеса: лиды vs сделки
На тарифе «Базовый» все обращения сразу падают в сделки, создавая информационный шум. Начиная со «Стандартного» появляется сущность «Лиды» для предварительной квалификации. А полноценные роботы и смарт-процессы доступны только в «Профессиональном» и «Энтерпрайз».
3.2. Рассылки и коммуникации: лимиты на письма
| Тариф | Бесплатный / Базовый | Стандартный | Профессиональный | Энтерпрайз |
|---|---|---|---|---|
| Писем в месяц | 10 000 | 50 000 | 100 000 | до 250 000+ |
Пример: при базе в 10 000 контактов и 2 рассылках в неделю уходит около 80 000 писем. Значит, даже при небольшом штате вам потребуется «Профессиональный» тариф.
3.3. Каталог товаров
Лимит на вариации товаров: «Базовый» — 3 000, «Стандартный» — 5 000, «Профессиональный» — 500 000, «Энтерпрайз» — безлимит. (Напоминаем: одна модель обуви в 3 цветах и 5 размерах = 15 позиций каталога).
3.4. HR и кадровый документооборот (КЭДО)
Учет рабочего времени, собрания/планерки, электронный кадровый документооборот (КЭДО с Госключом) открываются строго с тарифа «Профессиональный».
4. Тариф «Энтерпрайз»: когда это необходимость
Для компаний от 100 сотрудников и холдингов редакция «Энтерпрайз» обеспечивает корпоративный уровень надежности:
- Высокая производительность: выделенный серверный кластер с ускорением работы до 10 раз;
- Безопасность: Single Sign-On (SSO), двухфакторная аутентификация, ограничение доступа по IP и хранение логов 182 дня;
- SLA 99,95%: финансовая гарантия доступности сервиса;
- Филиальная структура: единая система с изоляцией данных между дочерними юрлицами.
5. Как сэкономить: 4 совета от Хо-Бит24
- Оплачивайте на 1 год: экономия составляет 20% по сравнению с помесячной оплатой (на тарифе «Профессиональный» это экономит более 33 000 ₽ в год).
- Подписка «Маркетплейс + BitrixGPT»: оформляйте единую подписку на приложения и нейросети по сезонным акциям.
- Запустите сканер совместимости: встроенный инструмент проверит портал перед сменой плана, чтобы не потерять нужные данные.
- Обращайтесь к официальному партнеру: мы поможем рассчитать точную нагрузку без навязывания избыточных опций.
6. Пошаговый алгоритм выбора тарифа
- Определите главную задачу (продажи, проекты, HR, маркетинг).
- Оцените объем входящих заявок (нужна ли двухэтапная воронка с лидами).
- Посчитайте ежемесячный объем email-рассылок.
- Проверьте размер каталога номенклатуры.
- Определите потребность в КЭДО, смарт-процессах и учете рабочего дня.
- Сопоставьте требования службы безопасности к SLA и хранению данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Подберите точный тариф Битрикс24 без переплат
Хо-Бит24 — официальный партнер Битрикс24. Поможем рассчитать реальную нагрузку вашего бизнеса и оформим лицензию с максимальной скидкой.
Подобрать оптимальный тариф